升上主管之後的第一個挑戰，就是要帶人。除了適時讚美之外，更困難的便是在部屬犯錯時正確給予回饋。該如何既不打破「玻璃心」，又能引導部屬改正行為？本集節目中，Bryan要跟你分享他的做法：透過改變「敘事」方式來扭轉雙方的對立局面，讓部屬欣然接受，真正做到帶人又帶心！