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09:00~10:00
寶貝摩天輪
節目動態:寶貝摩天輪
主持人: 田麗雲
2020/07/01
21:50
幾年前網路上流傳「十大討人厭店員」影片,由於店員反應實在太中肯,引起網友熱烈討論,今天我們聊聊當服務型工作的朋友們可以留意的禮節。
除了儀容儀表外,還有其他一些非常重要的禮儀,比如微笑、鞠躬、握手、寒暄、應答等禮儀,這些都是非常關鍵。
除此之外,加強說話技巧,如何與客人溝通和交流的語言,以便在接待客人的過程中為客人提供服務,是一種對客人表示友善和尊重的禮貌方式,是「察言觀色」,是「認真用心」。
2018/12/05 (星期三) 21:42
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