科技讓人隨時可以被找到，面對無可逃避的各種電子通訊，使用者或收件者各有禮節，在社交使用上問題較小，但涉及工作時卻不能不留意。

基本的三個原則是：

一.不要急、二.要仔細、三.有禮貌。

留意電子通訊的溝通細節會讓人覺得被重視，否則反而破壞關係。我們分別從稱謂、署名、回信時間、字型的意涵、與對方相同的語言和頻率、錯誤的修正、以及電子備忘錄注意事項等說明。