Q1. 我是第一次瀏覽IC之音網站的訪客，請問我可以看到、聽到什麼呢？
歡迎您來到 IC 之音！這裡就像您的家，提供您輕鬆使用的服務，當然還有豐富精彩的內容。當您一進入首頁，就會看到 IC 之音的各類節目列表、活動介紹，並有探索發現的功能，讓系統自動產出您專屬的AOD推薦列表。網站使用響應式網站設計（RWD），使網頁版面能偵測您使用的通訊設備（例如智慧型手機、筆電或平板電腦）與系統（例如Android、iOS或Windows）而自動轉換為適合您使用的網站介面。網站採用簡單清晰的版面設計，經常使用的功能放在網頁最上方。從左至右分別為「線上收聽」、「搜尋」、「訂閱清單」、「功能選單」。
線上收聽：點選「線上收聽」播放鈕 ►，即可在全球各地同步藉由網路收聽現場節目，完全不必擔心區域限制。
搜尋：您可以鍵入任何關鍵字進行搜尋，系統能立刻列出符合關鍵字的節目內容。
訂閱清單：瀏覽節目時若選擇「訂閱」該節目，系統即可將您所訂閱的節目匯集於此，如同您的書櫃。
另外，若想聆聽AOD 隨選即播節目，在首頁可以直接滑動選擇各類節目類別，瀏覽近期上檔節目，也可以搜尋您喜愛的主持人或節目。
所有訪客都可以直接收聽20次所有節目。如您希望獲得更多服務，歡迎點選網頁右側選單的「會員中心」註冊加入會員。祝您收聽愉快！
Q2. 我想成為 IC 之音的網站會員，可以怎麼做呢？
感謝您愛用 IC 之音網站的各種功能！若您使用的是手機或平板電腦，您可點選網頁右側選單
裡的「會員註冊」，桌上型或筆記型電腦，請點選畫面右上方的 
圖示，點選「會員註冊」，依照下列步驟註冊，即可免費加入成為會員囉！每位會員都是我們網站的貴賓，享有各種多元化的服務。會員享有的服務可參考常見問題 Q9。
註冊步驟如下：
步驟1.註冊帳號/密碼填寫
進入會員註冊頁面後，選擇註冊方式，您可使用Facebook帳號或Google帳號快速註冊登入；或以其他一般email進行註冊，填入email及密碼後，勾選「同意IC之音網站約定條款」，點選「註冊」按鈕。
步驟2.收取驗證信
頁面上方將出現「IC之音已寄送會員 email 認證連結至您的 email， 請至您申請的 email 信箱內完成認證，Thanks！」之提示訊息。請至您的email信箱收取認證信。
※ 提醒您，如您使用Facebook帳號或Google帳號快速註冊登入，仍要至該信箱收取認證信，才算完成註冊流程哦！
您將收到一封來自IC之音‧竹科廣播的通知信，若於主要信件匣中查無，您可檢查垃圾信件匣(hotmail信箱可檢查「其他」信件匣)。
步驟3.信件驗證
驗證信如下圖示意，請點選紅框標示的連結「Click here to verify」，以進行此email的驗證。
點選後，將自動跳轉至IC之音網站會員中心，頁面上方將出現「您的會員 email 認證已通過！」之提示訊息。
未來您將可於會員中心，編輯您的個人資料、修改密碼、查看歷史訂單。
※若您在註冊過程中，有遇到操作問題，歡迎電洽03-5163975或於網頁下方的「悄悄話傳送門」留言，IC之音將竭誠為您服務。
Q3. 我沒有電子郵件信箱，還可以加入會員嗎？
感謝您的支持！貼心建議您，如無法提供電子郵件信箱，本網站許多的服務都會受限！建議您申辦任一免費信箱，即可透過網站首頁的「會員中心」開通進一步的服務。如有其他疑問，請於週一到五 09:30-18:00，撥打服務專線 03-516-3975 洽詢服務專員，謝謝。
Q4. 我已經成為一般會員，請問我可以看到、聽到什麼呢？
感謝您的加入！所有一般會員都將擁有一個帳號，登入之後，您可隨時聆聽各類AOD 節目！您也可在主選單的「會員中心」進行個人設定。我們也將不定期為所有會員舉辦抽獎等回饋活動。IC 之音網站訪客與一般會員之相關權益差異如下表所示，誠摯邀請您加入 IC 之音網站會員！
|
IC 之音網站訪客 |
IC 之音網站會員 |
| 聆聽線上直播 |
V* |
V |
| 聆聽AOD節目 |
V* |
V |
| 使用「訂閱節目」功能 |
— |
V |
| 使用「收藏單集」功能 |
— |
V |
| 線上購買商品 |
— |
V |
| 選擇收到 IC 之音電子報、活動訊息 |
— |
V |
| 不定期網站會員抽獎等回饋活動 |
— |
V |
※ IC 之音網站訪客(非會員)，聆聽線上直播及隨選即播AOD服務，每月合計僅限20次，超過20次則需註冊會員或於下個月再行收聽。
Q5. 我想知道現在電台正在播出哪個節目，該怎麼做？
謝謝您支持 IC 之音的節目！您可以在網頁上方點選「節目動態」，即可看到節目名稱、主持人與該集節目主題、曲目等資訊。
Q6. 我可以查詢電台播出的曲目嗎？
您可點選網頁上方「節目動態」區塊，即可看到現正播出歌曲的曲目等資訊。因為此功能無法查詢部分主持人製作於節目中使用的音樂檔，若您無法查詢到想要的曲目資訊，您可至「悄悄話傳送門」留言詢問，我們將竭誠為您解答！
Q7. 網站會提供詳細的節目表嗎？
謝謝您支持 IC 之音的節目！當您點選網頁上方的「節目表」，即可瀏覽今日 IC 之音電台的詳細節目表，您亦可查詢其他日期之播出節目。
如您需當月之節目表總覽，您可於網頁下方「悄悄話傳送門」留言，將有專人為您服務。
Q8. 網站可以依據我的興趣，產生相關的推薦節目列表嗎？
在功能選單中，或者首頁向下滑動後，您可以看見「探索發現」這項功能。您可以使用IC 之音網站的「探索發現」功能，它能夠讓您很容易地找到自己喜愛的節目內容。您只要選擇自己感興趣的主題，系統就可以自動挑選出符合主題的節目。
若您想隨機找尋適合自己的節目，那麼這是最容易的方式。您可以從20個主題中挑選至少三個主題，系統將迅速找出符合這些主題的節目，推薦給您。
Q9. 手機收聽「線上直播」，離開網頁就中斷，怎麼辦？
如您使用android手機收聽線上直播，切換網頁或進入螢幕保護狀態時，音訊自行中斷，可參考以下步驟操作，即可連續收聽不中斷喔！
步驟1.點選網站上方的「線上收聽」
步驟2.回到手機主畫面
步驟3.打開通知欄：
將畫面上方的通知欄滑下，接著點選播放鈕，即可持續收聽。此時不論切換瀏覽其他網頁或程式，或進入螢幕保護狀態，收聽的音訊都不會中斷囉！
如您有操作上的問題，亦歡迎於網頁下方「悄悄話傳送門」留言，或於週一到週五 09:30-18:00，撥打服務專線 03-516-3975，IC 之音將竭誠為您服務。
Q10. 我使用IE瀏覽器，無法聆聽線上直播的節目，怎麼辦？
由於目前串接的第三方直播系統，已不支援IE瀏覽器10以下的版本，為了提供您優質的聆聽體驗，如要聆聽線上直播的節目，建議您可改使用Edge、Chrome、Safari、Firefox或其他瀏覽器聆聽。很抱歉造成您的不便。
Q11. 我沒有辦法使用隨選即播 AOD 服務，怎麼辦？
若您無法聆聽 IC 之音隨選即播 AOD 服務，請惠予記錄以下資訊：
- 遭遇問題的日期／時間
- 您點選收聽的節目日期與時間（如：IC 部落格 2018-03-01）
- 您所使用的作業系統（如 Windows 10、OS X 10.11 等，您可以在電腦的「系統」中查詢）
- 瀏覽器名稱及版本（如：Chrome 45.0.2454.68 等，您可以在瀏覽器的「說明與關於…」中查詢）
請記錄以上資訊後，來信至 [email protected]，或請於週一到五 09:30-18:00，撥打服務專線 03-516-3975，IC 之音將竭誠為您服務。
Q12. 請問每天早上7點左右，「早安 我的朋友」節目最後的曲目是什麼呢？
感謝您的支持與聆賞，
以下是您詢問的歌曲資訊～
曲名：幸福
演出者：黃翠芳 (台灣唯一客家福音美聲女歌手)
收錄專輯與簡介：新的事情會發生 Something New Is Going To Happen (台灣首張客家現代福音詩歌創作專輯)
＊本專輯採樂捐方式購買，請洽新竹風愛社
電話：03-5320997
電子信箱：[email protected]
Q13. 在這裡找不到我要的答案耶！可以問誰呢？
電台服務專線、信箱與服務時間如下，歡迎您與我們聯繫。
會員服務專線：03-516-3975
E-mail：[email protected]
服務時間：週一至週五 9:30 ~ 18:00
亦歡迎於網頁下方「悄悄話傳送門」留言，IC 之音將竭誠為您服務。
