08:00~09:00
旋律輕輕唱
主持人: 周夢湘
2021/12/03
22:01
迴力鏢的來由,是澳洲土著所使用的一種飛鏢武器, 面對敵人時,先把武器投擲出去,飛鏢又會重新飛回來。 類比在人類日常生活當中溝通的情境, 當我們想要表達自己的意見給對方聽,或是想要得到對方的認同時,卻得到一個跟我們預期目標完全相反的反應結果。
就好像我們說出來的話像是迴力鏢一樣,原本是往一個方向投擲,結果它卻飛向了相反的方向,這在社會心理學當中,有一個「迴力鏢效應」理論。
在人與人之間的言語溝通障礙裡,難免會遇到,一個人請對方要做的,對方偏偏不要去做;要不然,就是,一個人請對方不要做的,對方偏偏要去做,也就是為反對而反對的作為。
針對這樣的心理狀況,在1996年,美國心理學家Brehm,提出了心理抗拒理論(Reactance Theory)。
人類心裡抗拒的原因,是來自於,針對不容易取得的事物,會在人們的心中,佔有很高的地位還有提升在心裡的價值。 會堅持己見或是不問如何反對到底, 都是因為要悍衛的自由意志受到限制,這個時候,心裡產生的不愉快的感覺,需要透過去從事不被允許或是禁止的行為來消除這種負面的情緒。因此,才會有當面對他人命令自己或不允許自己做什麼事的時候, 就會做出反其道而行的行為。
如果, 我們希望有一段圓融順暢的溝通關係, 針對不同的對象,我們可以採取不同的溝通方式,對於大多數的人,可以採取說明理由和結論的談話方式,若是對於很有主見及深思熟慮的人,則可以說明理由,但不說結論,讓對方自己決定往來的方法。
但是無論如何,人與人之間,最重要的,還是要心存真誠的互動,才能圓融順利的溝通。