全民健保開辦之後， 因為民眾消費心態的產生，以及醫療業務大增所造成的「忙中有錯」，醫療糾紛的數量不斷上升。層出不窮的醫療糾紛，也造成容易發生醫療糾紛的科別，最先發生醫師不足、人員短缺，影響真正緊急病患的就醫權利！

每一件醫療糾紛的發生都有其原因，也不可能每一件醫療糾紛中，醫療團隊這一方都沒有錯，永遠是對的。無論醫療團隊有沒有疏失，對醫療人員來說，最期待也最重要的，是以理性的方式來解決爭議。雖然目前全國各醫學中心與大型醫院在內部都有醫療糾紛處理機制，但因為產生糾紛時，民眾已對醫院失去信賴，內部機制再怎麼努力都不容易有效進行調解。 醫療糾紛處理制度可以如何調整呢？請聽本集節目，由王明鉅醫師帶您翻轉醫療！