道歉時最容易犯的錯是只在意「我」，其實，道歉是為了對方，不是為了自己。 日本人際溝通專家《道歉的藝術》作者福田健指出，道歉時說錯話可能引發更大的爭吵， 專家建議，道歉時有些話千萬不要說，以免愈描愈黑、火上加油。

要能真誠的道歉，謙遜做起。

關心別人的事物有如自己的事務。