節目開頭,洪蘭老師分享在高中時,曾經有過一段時間教導當時的郵差英文的往事,母親也幫助郵差學習英語,藉由這樣的幫助,這位郵差考上了師大夜間部,之後都在南部工作,等到退休回到台北之後,隔了這麼多年之後,當時的郵差又回到他們家向他們致謝,洪蘭老師表示這樣感恩他人的人非常少,也讓洪蘭老師想起母親的一句話:事在人為,如果你真的想做一件事,那麼這件事事會成真的。

後半段提到很多人看病時,會把上一家醫院的診斷拿給下一家醫院的醫師參考,這樣牽扯到了如果兩位醫生的診斷是相同的,但是因為在上一家的藥方下只是還沒看出效果,下一家醫師雖然診斷相同但卻以為之前的藥方是沒效的,迫使醫生開出了可能根本不需要的處方,這麼一改可能就會出錯。

而經驗老到的醫師贏在經驗豐富;年輕的醫師優勢在於不會被過往的經驗給綁架了思考,兩者皆有各自的優點。

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