有位年輕下屬發訊息詢問較為年長的長官，請示要呈交何種報表。結果收到長官回訊「QOQ」，年輕下屬以為這位長官想學年輕人賣萌，還發到臉書上抱怨一番。後來有網友回應，他才知道原來「QOQ」代表的是當季的營收成長。不同世代的下屬與長官該如何溝通才不會有誤區？當談判對象和自己不同世代的時候，又應該如何注意措辭用語？請聽劉必榮教授的分享！