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寶貝摩天輪
主持人: 郭宏章
2020/05/14
12:08
台北市永康商圈 自發振興折扣券 創新拚轉型 準備迎接外國觀光客
訪問來賓:台北市永康國際商圈協進會副理事長 劉珈君
台灣各地由於新冠肺炎疫情影響,許多商業活動都遭受重大衝擊,在政府推動各行各業的紓困方案之外,以台北市最熱鬧的永康商圈為例,就採取自力振興的模式。
原本台北市永康商圈是全台灣最多國際觀光客造訪的商圈之一,從先前中國大陸觀光客減少之後,就嚴重影響商圈中店家們的營業收入,但至少還有港澳與其他國家的遊客消費,多數店家還能夠支撐,但這三個月的疫情衝擊是雪上加霜。根據台北市永康國際商圈協進會調查,整體永康商圈的店家2月份與3月份全部都虧損,甚至有知名店家光是一個月單店損失就高達45萬元。
於是商圈的經營者們一起商討對策,決定不等政府紓困,自立自強。永康國際商圈協進會副理事長劉珈君表示,永康國際商圈協進會 從3月1號正式推出結合公益捐款、支持政府防疫的商圈振興折價券,與外送業者合作,並且一同跟房東們商量降低租金,想辦法讓原本商圈內以及周邊附近的居民來到商圈消費,包括外帶餐飲。這些努力,在4月份已經看到振興商圈的初步成效,大部分商家都已經打平,甚至到五月中旬不少業者營業額都有兩成的成長。
永康商圈協進會這次 自力振興,有初步成果,劉珈君表示,除了歸功於商家們集體合作、發揮功效,更重要的是國內疫情受到控制,大家開始放心出門購物用餐,剛剛結束的母親節週末假期,已經看到營業額有逐步恢復。
但劉珈君也觀察到,中小型店家有些營業額在四月份已經打平,但規模大的店家反而在這次疫情中受到傷害更大,恢復也還要一段時間,因此振興商圈的活動跟力道還要加強,需要異業結合,商圈協進會也積極跟經濟部商討、如何進一步支持業者振興營運。
劉珈君表示,永康商圈正在計畫採取一系列創新的方式,來振興商圈、從困境中走出來,尤其先前永康商圈過於依賴中國大陸觀光客單一客源,其實在疫情之前,就受到中國大陸取消赴台自由行的負面影響。
因此,為了吸引更多不同國家的國際觀光客,在疫情過後能夠優先選擇到永康商圈消費,是目前的商圈協進會努力的重點,例如導入iMarts多國語言的店家多語服務,提供智能菜單,就能解決服務不同國籍遊客的問題。
此外,政府正在研擬疫情結束後的經濟振興方案,計畫發放振興券或稱酷碰券,刺激消費,也會採用綁定行動支付的型態發放,對此,劉珈君表示非常歡迎,因為台北永康商圈的店家,事實上大部分都接受行動支付,如果政府能夠參照「電子發票」這樣跨平台都全面通用的支付工具,必定能促進商圈消費的便利性。
再加上5G通訊正在試營運,電信業者也正在與永康商圈協進會討論合作模式,甚至結合觀光巴士,打造新型態的商圈消費模式。憑藉這次疫情爆紅的外送平台,也是振興商圈的重要因素,但是政府補助新導入的店家,還是要面對兩大國際業者ubereats與 foodpanda,加總高達30%到35%的抽成與開辦費用,很多小店家還是負擔不起。而且,永康商圈店家幾乎都是原有兩大外送平台的使用者,並不適用這次政府補助,劉珈君表示,永康國際商圈協進會與國內其他外送平台正式簽約合作,把外送費用降低到百分之九,這就是商圈團結力量的展現,但劉珈君強調,與政府的合作,也是關鍵。
從台北市永康商圈自立自強、克服疫情衝擊的案例,可以看出台灣人堅韌與靈活應變的特質,也凸顯團結互助的重要性,也期待接下來疫情早日解除,讓已經準備好轉型的商圈業者,提供市民與觀光客更好的優質服務。