行動支付、人臉辨識等科技所賜，智慧零售的浪潮可謂風起雲湧。

以中國大陸為例，一些躍躍欲試的電子商務投入線上線下的虛實整合，於是一窩蜂的砸下重金開設「無人商店」。2017年一度多達200家之多的無人超商，不料到了隔年便開始崩盤，許多無人店鋪陸續結業、倒閉、破產。

歸根究底，大半的無人商店何以出師不利？
是技術？還是服務的層面出了問題？
抑或是無人商店的時機尚未成熟？