陳鴻基

服務創新，邁向未來–專訪台大管理學院特聘教授陳鴻基<下> (全文整理)

2016/04/25 (星期一)  時長：22:53
天上飛的飛機，引擎用租的？為什麼這樣做可以創造雙贏？ 汽車保險以里程數、駕駛行為作為標準收費？如何辦到、又有何好處？ 從科技製造業，到便利商店、餐飲小吃，如何引進智慧服務？包括服務業、製造業的整合，到更多創新模式的引進，請聽台大管理學院特聘教授陳鴻基從國內外精彩案例，替未來的服務指出方向！  

智慧服務與電子商務–專訪台大管理學院特聘教授陳鴻基<上> (全文整理)

2016/04/18 (星期一)  時長：21:35
服務業以人為本，因此服務就是要讓人有感。 從消費者來講，方便就是有感，就是節省他的時間。怎麼為客人創造出最大的方便性？當然你要了解客人的消費行為…… 連續兩集，特別邀請台大管理學院特聘教授、前台大管理學院副院長陳鴻基與您分享。這一集，讓我們首先鎖定「智慧服務與電子商務」。