台灣大多數人從事服務業，有些需要執照或認證，例如教師、律師、醫師、會計師等。矽谷創投 Andrew Chen 指出，網路下一個將席捲受到管制的服務業，也就是需要執照的行業。

事實上執照與認證的目的是創造信任，讓潛在顧客能夠快速判斷服務供給者具有基本能力。然而隨著網路平台成熟，出現更多創造信任的數位工具，足以至少部分替代執照的功能。而且這些數位「認證」往往更考慮顧客的需求，更靈活也更細碎。例如 Uber 的「4.5 顆星」除了反映司機的駕駛技術之外，還傳遞了禮貌、清潔、準時等「計程車職業駕照」所沒有包含的資訊。網路平台將如何改變服務業，服務業人士又該如何因應？

本期音頻包括以下議題：

*服務與產品的規模化差異
*服務業網路平台的 4 個時期
*執照的功能
*從顧客的角度重新思考執照
*牙醫、教師與 Linkedin 的例子

大綱

討論主題：執照貶值？服務業的下一個大市場 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4637 )

延伸閱讀

法律業被科技衝擊的未來，與修車廠的寓言 by 有物報告 ( https://yowureport.com/26286/ )
最低的水果摘完之後 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4567 )
捲起袖子弄髒手 — 專訪即時預訂服務 FunNow 創辦人陳庭寬 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4121)
輕或重的選擇 — 冥想平台 Calm 募資｜房屋買賣平台 Opendoor 募資 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=3630 )
推薦島讀優惠｜oBike 破產的啟示｜Google 搜尋下一個 20 年｜「作業幫」傳募資 5 億美金 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4274 )
[音頻] Ep.39 – 開始的結束 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4579 )
[音頻] Ep.38 – 如果台灣驅逐 Uber by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=4524 )
Gogoro 募資 3 億美金｜眾安保險上市｜玩具反斗城破產 by 科技島讀 ( https://daodu.tech/?p=1758 )