防疫旅遊啟動 小型旅宿平台超前部署 提升品質 部分業者仍須紓困支持

訪問來賓： Dear b&b  台灣精選旅宿指南 共同創辦人 溫名秀

由於國內疫情趨緩，在中央疫情指揮中心發布的指引之下，交通部觀光局5月27日和旅行公會全聯會共同舉辦大會師，宣告「防疫旅遊」正式啟動。
交通部長林佳龍宣布，國內疫情控制是世界模範，配合防疫節奏，七月一日將正式啟動第二階段的「安心旅遊」，詳細補助辦法會在一周內正式對外公布。

「防疫旅遊」、「安心旅遊」，接連啟動，台灣的國內旅遊相關行業逐步恢復，但即使到了七月份的安心旅遊，事實上與疫情爆發前的營業情況，還是相差一大截，畢竟還沒有外國旅客來台灣。
台灣觀光旅遊業當中，核心的旅宿業，也就是包括民宿、一般旅館以及觀光旅館這三大類別，旅宿業者們其實都已經超前部署、做好準備，隨時能夠歡迎來自各地的遊客。
例如先前在五月份，就有 旅宿平台Dear b&b  https://dearbnb.com/zh/台灣精選旅宿指南，推出「旅宿防疫模範生」安心標章，為國人與國際旅客評鑑選出全台灣超過一百家、落實防疫的優質旅宿。這些獲得「旅宿防疫模範生」標章的優質旅宿業者，在旅遊業的寒冬堅持了四個月，甚至做一休一，徹底打掃，就是要讓旅客放心。

不過，現階段只有國內旅客，旅宿平台業者溫明秀表示，台灣有數百家的優質旅宿民宿，他們每一家房間數都不多，也許每一家最多就是五個房間，但都各具特色，就是要讓旅客有不同的體驗。

除了國內旅客之外，台灣的旅宿業者真心期待，疫情已經解除警報的國家的外國旅客，能夠早日來到台灣，畢竟除了接待台灣本地遊客之外，仍需要更多外國旅客到訪入住，才能夠讓台灣旅宿業者真正活絡起來。

溫明秀表示，很高興國內旅遊可以逐漸恢復正常，不過以這七年來一直在第一線與上千家旅宿業者互動的經驗，事實上政府對旅宿業者的補助，還需要持續，就像前面所說的，疫情爆發之前，過去其實外國遊客是台灣旅宿業非常重要的收入來源，而紓困對大型觀光飯店來說，有量體較大的建築物可以抵押，紓困貸款較多，但小型的旅宿業者，甚至有租金的負擔，更沒辦法取得足夠的紓困貸款，因此還是在苦撐，而且已經有撐不下去的情況，溫明秀呼籲交通部觀光局能夠持續補助小型旅宿業者，直到恢復開放外國遊客來台。

事實上，從5月1號的連續假期開始，台灣國內旅遊逐漸回溫，為了挽救業績，旅行社與五星飯店6月起價格幾乎砍到見骨，大型旅行社甚至推出「國旅方案，入住台中五星級飯店、還有國內一日遊的行程，竟然只要新台幣66元。但這樣的低價策略，看在溫明秀眼裡，並不是一件好事，畢竟台灣新一代的旅宿業者，都正在朝著 提升質感、創造價值 的方向努力，希望擺脫低價，低薪跟低獲利的惡性循環。現在的旅宿業者們，強調旅宿自身的特色、創意與地方文化的融合，是需要合理的價格來支撐，而不是停留在過去，以低價來跟其他第三世界國家爭搶觀光客。

溫明秀建議，例如台灣是外國遊客公認最安全的旅遊國家，但需要更近一步的國際宣傳。溫明秀進一步強調，提振旅遊商機的恢復，也更需要提升品質、彰顯特色，才能真正吸引遊客走出門旅遊、進住民宿或旅館。

目前紐西蘭與澳洲等國，由於疫情控制得當，短期內這些國家的旅遊業會朝向先開放區域性旅行泡泡或旅遊走廊，也就是與疫情紓緩的國家結成旅行的健康小圈圈，目前紐澳兩國正朝向這樣的概念前進，讓人們可以在安全的環境下互通往來。未來包括歐洲地區疫情緩和的國家，也將以打造旅遊走廊的方式邁向復甦。溫明秀也期盼，台灣能與紐澳甚至歐洲等疫情改善的國家，建立安全的防疫旅行泡泡或防疫旅遊走廊，逐步恢復讓外國觀光客來台。

此外，在吸引更多外國遊客來台方面，許多深愛台灣的本土旅宿業者，費盡心思，但在申請設立特色旅宿的時候，卻常常遇到事權不一、或是法令不符合現況。尤其是近年來非常受到外國背包客歡迎的台灣的老屋，屋主或業者想要將老屋轉型為民宿或是青年旅宿時，障礙重重，溫明秀為業者發聲，希望觀光局能夠提升為觀光署，便於跟平行的政府單位協調合作，並且與時俱進、修正法規政策，台灣的旅遊觀光業才能更上一層樓。

台灣觀光旅遊業，牽動上百萬從業人員與他們的家人，在走出疫情威脅、重新踏出腳步的同時，也希望業界與政府都能夠像防疫一樣，超前部署，一起調整體質、整理與改善，以更好的旅遊品質與文化特色，來吸引國內外廣大的遊客。