09:00~10:00
寶貝摩天輪
主持人: 郭宏章
2020/04/16
11:14
觀光旅宿人才培訓 產業轉型候時機再起
播出日期:2020/04/16(四)
訪問來賓: 華梵大學 智慧生活學系研究所 兼任助理教授 唐玉書(花蓮縣政府前觀光處長,現任花蓮縣縣政顧問)
受到新冠肺炎疫情影響最早、也是衝擊最大的產業 觀光旅遊業,在政府的紓困政策啟動後,包括薪資補貼、以補助業者進行員工培訓,來留住觀光產業員工,積極輔導產業轉型等多元方案,正在逐步落實。部分公會與協會,已經啟動培訓課程,包括「台灣旅遊交流協會」、「台北市中華兩岸跨業交流協會」、南投的「台灣民宿協會」等等,也都向交通部申請到開課補助經費,陸續開辦培訓課程。
但觀光業總體人數還是遠超過開課的名額,交通部觀光局表示,會評估開課狀況,依據成效,來看是否加碼補助。培訓是為了留住員工,保住產業的實力,並且同時轉型,待疫情結束後,觀光旅遊業將會再度反彈興起。
不過,由於許多觀光產業的員工這兩個月實在沒有工作,除了申請參加轉型培訓計畫,也有人兼差跑外送,收入不無小補。另外,也有觀光產業員工決定轉換跑道,專家認為,最適合的工作其實是電子商務(電商),畢竟觀光產業人員具有貼心服務與敏銳度,對於線上客服與協助客戶完成線上購物的「導購」,都是轉業不錯的選擇。